سياسة الشحن

سياسة الشحن لمؤسسة التعاونية الاستهلاكية – منطقة تبوك

شركات الشحن المعتمدة:

• أرامكس
• DHL
• سمسا
• ساعي

الخدمات المقدمة:

1. خدمة الشحن والتوصيل داخل مدينة تبوك.
2. خدمة الشحن والتوصيل بين المدن داخل المملكة.
3. خدمة الشحن الدولي لأكثر من 220 دولة حول العالم.
4. خدمة الاستلام والتوصيل من الباب إلى الباب.

مدة التوصيل:

• داخل المملكة (بين المدن): من 1 إلى 9 أيام عمل.
• الشحن الدولي خارج المملكة: من 5 إلى 15 يوم عمل.

آلية بوليصة الشحن:

• يتم تجهيز بوليصة الشحن إلكترونيًا عبر موقعنا أو تطبيقاتنا.
• الشحن المحلي: يتطلب تقديم رقم بوليصة الشحن مع الفاتورة.
• الشحن الدولي: يتطلب تقديم رقم بوليصة الشحن مع الفاتورة باللغة الإنجليزية.

طريقة احتساب الوزن:

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي، أيهما أكبر.

• الوزن الفعلي: الوزن المقاس بالميزان (بالكيلوجرام).
• الوزن الحجمي: يتم احتسابه حسب المعادلة:
• (الطول × العرض × الارتفاع) ÷ 5000

مثال:

شحنة بأبعاد (100 × 100 × 100 سم) ووزنها الفعلي 10 كجم:

• الوزن الحجمي = (100 × 100 × 100) ÷ 5000 = 200 كجم.
• سيتم اعتماد الوزن الحجمي لأن قيمته أكبر من الوزن الفعلي.

تكلفة الشحن:

• تبدأ أسعار الشحن من 25 ريال لأول 15 كجم.
• يتم احتساب 1 ريال إضافي لكل كيلوجرام زائد.
• التكلفة قد تختلف حسب شركة الشحن المختارة.

مزايا الشحن:

1. إمكانية تتبع الشحنات بسهولة عبر الموقع الإلكتروني.
2. الربط السلس مع متجرك الإلكتروني لتسهيل عمليات الشحن.
3. تحديد وقت وتاريخ التسليم عبر الموقع الإلكتروني.
4. توفير خدمات إضافية مثل التعبئة والتغليف بناءً على طلب العميل.
5. إمكانية التأمين على الشحنات بناءً على قيمتها.
6. تسليم الشحنات الصغيرة (حتى 30 كجم) يوم السبت في مواقع محددة.
7. تقديم خدمة التسليم للهدايا مع إزالة الفاتورة لضمان خصوصية الشحنة.
8. تسهيل تحديد مواقع العملاء وإشعارهم بمسار الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

سياسة الشحن الخاصة:

• لا يتم توفير شحن مبرد.
• لا يتم شحن السوائل دوليًا.

في حال تلف أو ضياع الشحنة أو تقديم شكوى:

يمكنكم التواصل معنا عبر الطرق صفحة تواصل معنا

نلتزم في مؤسسة التعاونية الاستهلاكية بتقديم خدمات شحن موثوقة وسريعة تلبي احتياجات عملائنا وتضمن وصول المنتجات بحالة ممتازة.